AYDIN TİCARET MÜDÜRLÜĞÜ EYLÜL FAALİYETLERİ

A. Kooperatif ve Hal kayıt İşlemleri:

Hal kayıt sistemine 2 (İki) bildirimci kaydedilmiştir.

2. Tüketici Şikâyetlerinin Değerlendirilmesi:

İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikâyetleri; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Bakanlığımızca düzenlenen Yönetmelikler, Tebliğler ve Genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılmaktadır.

Ay içerisinde İl Müdürlüğümüze ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 14 adettir. Bu şikâyetlerin 7’si ayıplı mal ve hizmetlerden (4 adet mobilya, 1 adet bilgisayar, 1 adet spor salonu üyeliği, 1 adet de cezalı elektrik faturası şikayetlerinden oluşmuştur.), 1’i bankacılık işlemlerinden, 3’ü işyeri dışında kurulan sözleşmelerden ve 3’ü de paket tur sözleşmesidir.

İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca ay içinde 10.09.2019 ve 24.09.2019 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapılmıştır. Söz konusu toplantılarda 4’ü tüketici lehine ve 2’si tüketici aleyhine olmak üzere toplam 6 adet İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır. 3 şikayet hakkında görevsizlik/yetkisizlik kararı alınmıştır. Ayrıca İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı tarafından tüketici şikayetlerini incelemek üzere 3 (üç) adet  bilirkişi ataması yapılmıştır. 

C. Ticari Elektronik İleti şikayetleri:

       Ay içerisinde bakanlığımızın Ticari iletişim ve Ticari Elektronik İletiler Takip Sistemi (TİSS) üzerinden İl Müdürlüğümüze ulaşan 34 adet ticari elektronik ileti şikayeti yapılmıştır. Önceki yıllara ait şikayet başvurularına istinaden kanuna aykırılıktan dolayı ilgili firmalara idari para cezası uygulanmıştır.

       TİSS sistemi üzerinden alınan 34 adet şikayet işleme alınarak gerekli inceleme yapılmaktadır. Bu şikayetlerden;

   -  5’i bahis şikayetlerinden oluştuğu için sistem üzerinden Bakanlığa gönderilmiştir.

   -  9’u işlem yapılmak üzere diğer İllere gönderilmiştir.

   -  1’i eksik bilgi ve kanun kapsamında olmadığından reddedilmiştir.

   -  19’’u hakkında inceleme devam etmektedir.

D. Piyasa Gözetimi ve Denetimi Çalışmaları:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında İlimiz Efeler, İncirliova, Kuşadası ve Sultanhisar İlçelerinde; 16 işyerinde 77 üründe fiyat etiketi yönünden denetim yapılmıştır.

E. İdari Para Cezaları:

         6563 sayılı Elektronik Ticaretin düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Müdürlüğümüzce aykırılığı tespit edilen 1 firmaya 5.476,00 TL idari para cezası uygulanmıştır.

F. Belgelendirme İşlemleri:

  a) Taşınmaz Ticareti Yönetmeliği kapsamında TTBS sistemi üzerinden ay içerisinde 16 başvuru yapılmıştır.

     - 6 adet işletmeye Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi düzenlenmiştir.

     - 1 adet işletmenin başvurusu yönetmelik şartlarına uymadığından onaylanmamıştır

  b) İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında İETTS sistemi üzerinden     

      ay içerisinde başvuru yapan 10 işletmeden;

     - 6 adet işletmeye İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Yetki Belgesi düzenlenmiştir.

     - 4 adet işletmenin başvurusu yönetmelik şartlarına uymadığından onaylanmamıştır.